Stellvertretende Teamleitung im Servicepoint (m/w/d)

Teaser

Sie haben Freude am Austausch mit Menschen und möchten Prozesse aktiv mitgestalten? Kunden und Kundinnen kompetent zu unterstützen liegt Ihnen am Herzen? Dann starten Sie durch bei der PVS ­Südwest! Bei uns erwarten Sie sichere und faire Arbeitsbedingungen, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein professionelles und herzliches Arbeitsumfeld.

Anders als gesetzlich versicherte Patienten und Patientinnen erhalten Privatversicherte von Ärzten eine Rechnung – und da kommen wir ins Spiel: Die PVS Südwest ist Dienstleister der Arztpraxen, Kliniken und MVZs von der korrekten Rechnungserstellung, über die buchhalterische Verwaltung bis hin zur kompletten Honorarrealisierung unterstützt. Vor 100 Jahren von Ärzten gegründet sind wir heute ein Synonym für die kompetente und rechtssichere Abwicklung der Privatabrechnung. Der Schwerpunkt unserer Tätigkeit liegt im Südwesten.

Wir bieten Ihnen:

•    Attraktives Gehalt
•    Freitags ab 13:00 Uhr beginnt das Wochenende
•    Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tagen pro Woche
•    Individuelle Einarbeitung, Coachings und Förderungen 
•    Krisensicherer Arbeitsplatz im Gesundheitswesen

Ihre Aufgaben bei uns:

•    Unterstützung der Teamleitung bei der fachlichen und disziplinarischen Führung des Teams 
•    Optimierung der eingehenden Patienten- und Kundenanfragen auf allen Kommunikationskanälen
•    Ausbau des externen Services für Kunden und Patienten
•    Besetzung der Servicehotline
•    Unterstützung des internen Dienstleistungsservice

Das bringen Sie mit:

•    Erste Führungserfahrungen auch aus anderen Dienstleistungsbranchen
•    Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten 
•    Strukturiertes Arbeiten mit hoher Unternehmensidentifikation  
•    Sicherer Umgang mit MS-Office
•    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Motivation, sich fachlich weiterzuentwickeln

Stellenart:

•    Vollzeit mit 38,5 h-Woche
•    Teilzeit nach Absprache